Datenschutz & Cookies

Auf dieser Seite ist beschrieben, welche Informationen wir sammeln und für welche Zwecke diese Informationen gesammelt werden. Sie können von uns in dieser Hinsicht völlige Transparenz erwarten. Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop, den Hauptsitz und die 10DAYS Concept Stores.

10DAYS baut auf eine enge Beziehung zu allen Partnern, Mitarbeitern und Kunden, bei der Vertrauen und Datenschutz von größter Bedeutung sind. Wir stellen daher sicher, dass alle persönlichen Daten, die Sie uns übermitteln, und die Informationen, die wir über Sie zum Zwecke der reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung sammeln, vertraulich behandelt werden. Die Verarbeitung dieser Informationen ist vollständig darauf ausgerichtet, einen möglichst effizienten und angenehmen Service zu bieten.

GESAMMELTE DATEN & VERWENDUNGSZWECKE

Wir sammeln Daten, die uns helfen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die Daten werden ausschließlich für die auf dieser Seite genannten Zwecke verwendet. Wenn wir die Daten für andere Zwecke verwenden möchten, bitten wir Sie immer um Ihre ausdrückliche Zustimmung.

IHRE ZUSTIMMUNG ZUR VERARBEITUNG VON DATEN

Sie willigen automatisch in die Speicherung von persönlichen Daten ein, wenn: 

  • Sie eine Bestellung aufgeben
  • Sie ein Online-Konto erstellen
  • Sie sich für den Newsletter anmelden
  • Sie 10DAYS-Mitglied bei einem der Stores werden
  • Sie mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen
  • Sie sich bei 10DAYS bewerben
VERARBEITUNG DURCH DRITTE/WEITERGABE VON DATEN

Die gesammelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung des Dienstes notwendig, z.B. für die Lieferung Ihrer Bestellung durch einen externen Lieferdienst.

SPEICHERN IHRER DATEN

Bei 10DAYS wurden alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Die Informationen, die wir bezüglich der Nutzung der 10DAYS-Website sammeln, werden für zukünftige Verbesserungen und Entwicklungen verwendet. 10DAYS bedient sich einiger weniger externer Parteien, die ebenso wie 10DAYS an sehr strenge Regeln zum Schutz Ihrer Daten gebunden sind.

Die nach der Bestellung gesammelten Informationen werden für mindestens 7 Jahre aufbewahrt. E-Mail-Abonnements für den Newsletter werden so lange aufbewahrt, bis Sie sich vom E-Mail-Dienst abmelden oder bis 10DAYS beschließt, den E-Mail-Dienst zu beenden. Die durch den Kundenservice erhaltenen Informationen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der Dienstleistung erforderlich ist. Die im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens erhaltenen Informationen werden bis zum Abschluss der Bewerbungsrunden maximal 4 Wochen lang aufbewahrt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wurde mit dem Bewerber vereinbart, dass die Daten länger gespeichert werden dürfen, so gilt dies für maximal 1 Jahr.

Die folgenden Informationen werden von 10DAYS erfasst:

ONLINE-KÄUFE

Um Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeiten zu können, erfasst 10DAYS Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse (falls diese von der Lieferadresse abweicht). Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Ihnen eine Bestellbestätigung zu schicken und um mit Ihnen über die Bestellung in Kontakt zu bleiben (z. B. über den Fortschritt der Lieferung und eventuell für eine Zufriedenheitsumfrage). Eine Telefonnummer wird nur verwendet, um Sie zu kontaktieren, wenn es irgendwelche Unklarheiten bezüglich Ihrer Bestellung gibt. Alle oben genannten Daten werden an das 10DAYS-Distributionszentrum und den externen Lieferdienst weitergegeben. Diese Informationen werden sehr vertraulich behandelt und nur dazu verwendet, die Bestellung in ordnungsgemäßem Zustand zu liefern.

Da wir auch wissen möchten, wie wir Ihnen die relevantesten zukünftigen Kollektionen zeigen können, sammelt 10DAYS Daten über Ihre Bestellhistorie und Ihr Kaufverhalten, damit wir unser Marketing und unseren Service für Sie optimieren können.

Wenn Sie Produkte auf Ihre Wunschliste gesetzt haben oder wenn Produkte in Ihrem Warenkorb zurückgeblieben sind, können wir Ihnen dies per E-Mail mitteilen. 10DAYS sammelt Informationen darüber, welche Artikel Sie gespeichert haben oder welche Produkte sich noch in Ihrem Warenkorb befinden.

KÄUFE IN DEN 10DAYS CONCEPT STORES

Wenn Sie in einem der 10DAYS Concept Stores bezahlen, wird der Kauf auf der Quittung registriert. Diese Daten werden nur auf den sicheren Servern von 10DAYS gespeichert. Wenn Sie sich für eine Mitgliedschaft bei 10DAYS entscheiden, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und alle zusätzlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, gespeichert. So können wir Ihren Wünschen in Zukunft noch besser entsprechen.

KAMERAÜBERWACHUNG

In den 10DAYS Concept Stores kann die Kameraüberwachung zur Sicherheit unserer Kunden, unserer Kollegen und der Kollektion eingesetzt werden. Die Kamerabilder werden für einen Zeitraum von maximal 4 Wochen gespeichert. Die Bilder werden nur bei Verdacht auf Diebstahl, Betrug oder einen Sicherheitsvorfall verwendet. Auf Anfrage der Polizei können die Bilder an die Behörden weitergegeben werden. Wenn ein Vorfall aufgezeichnet wurde, können die Bilder so lange aufbewahrt werden, bis der Vorfall aufgeklärt ist.

RÜCKGABE

Eine Webshop-Bestellung wird zurückgeschickt, indem das Paket zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Verteilungsstelle von 10DAYS geschickt wird. Die auf dem Rücksendeformular auszufüllenden Daten werden für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Rückerstattung der Bestellung verwendet. Darüber hinaus wird das Feedback zur Optimierung des 10DAYS-Produkts und der damit verbundenen Dienstleistung genutzt.

10DAYS MEMBERS

Wenn Sie ein Konto auf der 10DAYS-Website erstellen, sammeln wir Ihre persönlichen Daten auf einem sicheren Server. Diese Informationen werden verwendet, wenn Sie sich wieder bei 10DAYS einloggen.

ONLINE-NEWSLETTER

Bevor Sie den 10DAYS-Online-Newsletter erhalten, bitten wir Sie immer um Zustimmung. Sobald Sie den Newsletter abonniert haben, erklären Sie sich damit einverstanden, den wöchentlichen Newsletter von 10DAYS mit den neuesten Nachrichten über die Kollektionen zu erhalten. Wenn Sie diesen Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn über den Abmeldelink am Ende des Newsletters abbestellen. Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden, werden die Informationen maximal 6 Monate lang aufbewahrt.

SOCIAL MEDIA & ONLINE-WERBUNG

10DAYS nutzt Online-Werbung, wobei gezieltes Marketing, basierend auf den gesammelten Daten zu Interessen und Einkaufsverhalten, eingesetzt wird, zur Verbesserung unserer Dienstleistung.

KUNDENSERVICE

Wenn Sie den 10DAYS Kundenservice kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle zusätzlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um Ihre Frage oder Ihren Kommentar bestmöglich zu beantworten.

COOKIES

Wenn Sie die 10DAYS Website besuchen, werden einzigartige Cookies verwendet, um Ihren Browser zu erkennen. Durch die Verwendung dieser Cookies kann unser System Sie künftig erkennen und Ihnen noch bessere und relevantere Informationen liefern. Wenn Sie die Website besuchen, haben Sie die Möglichkeit, diese Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

BEWERBER

Wenn Sie sich bei 10DAYS auf eine freie Stelle bewerben, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Lebenslauf, Ihr Foto und Ihr Motivationsschreiben. Diese Informationen werden bis zum Abschluss der Bewerbungsrunden maximal 4 Wochen lang aufbewahrt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wurde mit dem Bewerber vereinbart, dass die Daten länger gespeichert werden dürfen, so gilt dies für maximal 1 Jahr.

IHR DATENSCHUTZ – PERSONENBEZOGENE DATEN ANSEHEN/ÄNDERN/LÖSCHEN

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht: 

  • Zugang zu Ihren persönlichen Informationen zu beantragen
  • Ihre persönlichen Daten ändern zu lassen
  • Ihre persönlichen Daten löschen zu lassen
  • Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken
  • Ihre persönlichen Daten an eine andere Partei oder an sich selbst zu übertragen
  • Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für zukünftige Zwecke einzustellen
ÄNDERUNGEN

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit aufgrund von Änderungen in unserem Service oder aufgrund von Gesetzesänderungen ändern. Ihr Recht auf Datenschutz wird durch diese möglichen Änderungen niemals beeinträchtigt. Im Falle dermaßen einflussreicher Änderungen informieren wir Sie immer im Voraus.

KONTAKT, FRAGEN UND FEEDBACK

Wenn Sie Fragen oder Feedback zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie mit uns Kontakt aufnehmen:

10DAYS
Toetsenbordweg 24-2
NL-1033 MZ Amsterdam

E-Mail: online@10dayslifestyle.de
Telefonnummer: +31 (0)20 4930080

Version 1

01-08-2018